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2012.8.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 データにアクセス出来なくなってしまった

神奈川県横浜市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IOデータ LANDISK
  • HDL-GT1.0
  • OS:XP 250GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/9時間
出張データ復旧

お客様からの症状

ハードディスクのランプが赤色に点滅しビープ音がする。

診断内容

HDL-GT1.0は論理的な障害が発生していると考えられます。
エラーの内容から、RAIDの情報が崩壊しており再構築が必要です。

復旧結果

ハードディスクそのものには致命的なダメージがなく、復旧ツール上にて仮想的にRAIDを構築し直すことで、90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のLANDISKのご依頼は筐体に何らかの異常が発生し、正常にRAIDの情報を読み取ることが出来なくなったのではないかと思われます。
エラー内容もRAID情報の崩壊を示しており、その可能性は十分にあります。
幸いにも中のハードディスク4台には致命的な障害は発生しておらず、弊社の使用する復旧用ツール上にて、仮想的なRAID情報の再構築を行うことでデータの取得が出来る状態になりました。

抽出したデータも破損が殆どなく、ほぼ完全な形で納品することができました。
顧客情報などの大切なデータが戻ったということで、お客様にもご満足して頂く事が出来ました。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。



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