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スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例52 外付けHDDからデータが急に見えなくなってしまった。そんな状態からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市港北区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/FREECOM
- 不明
- 500GB SAMSUNG製
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
今データが見えない状態。
特に消したわけではないが、見えなくなっていた。
急に発生した。前兆はなし。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例51 突然フォーマット要求のハードディスクからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市中区・法人様（通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD/Lacie
- LCH-RK500U3
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/60分
- 関内オフィス持込データ復旧
お客様からの症状
朝接続しようとしたら突然フォーマット表示となり、内部データにアクセスできなくなった。
大事なデータが入っているため、早急にデータ復旧をしたい
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例50 電源がつかなくなってしまったデスクトップPC内蔵HDDからのデータ復旧成功
神奈川県鶴見区・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップPC内蔵HDD
- HDS722525VLSA80
- 250GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 20分/5日
- 関内オフィス持込データ復旧
お客様からの症状
HDDは動作しているようだが、電源が起動しない。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例49 警告音が発生したポータブルハードディスクからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市中区・法人様（法律関係）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/WD
- My Passport
- WD製 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/4日
- 関内オフィス持込データ復旧
お客様からの症状
3,4か月前からピーピーと警告音がしていたが、動作に問題はなかったためそのまま使用していた。
本日エクセルを保存しようとしたところ、保存が出来なかったため再起動するとデータが消えてしまった。
再度繋げ直すと、「巡回冗長検査CRCエラー」が出てデータを見る事が出来ない。
中に入っているデータが必要なので、どうにかしてほしいとのことでした。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例48 HDDを取り出し繋いでも認識されなかったHDDからのデータ復旧成功
神奈川県藤沢市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- desktopPC内蔵HDD/WD
- WD2502ABYS-02B7A0
- 250GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 20分/7日
- 関内オフィス持ち込み
お客様からの症状
デスクトップPCが起動しなくなった。
ハードディスクを取り外し外付け化したが、認識がされず。
中にパワーポイントのデータがたくさん入っているので取り出したい。
急いではいないが、折角つくったファイルなので失いたくない。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例47 通常起動できなくなったノートPCからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市西区・法人様（建築業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/SONY
- PCG-61311N
- 320GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 15分/1日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
現状、起動させると通常通り起動ができず、色んな選択肢がでてEnterなどを押していくと最終的にWindowsのデスクトップまではでるそうです。ただマウスポインタのみの表示になってそれ以降進まない状態。もしかしたら１ヵ月半ぶりにPCを触った時にアップデートに一晩かかり、その後通常に起動したそうですがその数日後起動しなくなり現在とのこと
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例46 調子が悪かったノートPCに初期化をかけ起動できなくなってしまった状態からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市青葉区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC・HP
- ProBook 4436s
- 750GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 15分/5日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
ハードディスクが操作ミスで初期化されました。その中のデータ、特に重要なデータを復元したいです。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例45 突然起動できなくなったMacBookProからのデータ復旧成功
神奈川県川崎市幸区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- MacBookPro/Apple
- MacBookPro2010
- 750GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 15分/3時間
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
突然立ち上がらなくなってしまったそうです。
アップルストアに持って行った所HDD自体は問題ないと思うが、
OSに不具合が起きていて再インストールが必要といわれてしまったそうです。
再インストールとなるとデータが消えてしまうためデータ復旧をご希望。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例44 急に認識できなくなったポータブルハードディスクからの緊急データ復旧成功
神奈川県横浜市中区・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD
- HDDのみ持ち込み
- WD7500BPVT-22HXZT3 750GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/2時間
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
ポータブルハードディスクが急に認識できなくなったとのことでした。
作業中のファイルが入っており、今日中に必要。
全部のデータは必要なく、一部だけでいいからデータ復旧がしたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例43 起動しなくなってしまったノートPC（TOSHIBA製dynabook）からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市中区・法人様（運輸業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/TOSHIBA
- PAEX56MLFWH/dynabook EX/56MWH
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3時間
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
ノートPCが起動しなくなってしまった。
何度かバッテリー抜いたりしてみたが起動しない。
今日の仕事で必要なデータがデスクトップに置いてある。
早急に必要。できればその場ですぐにやってもらいたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例42 seagate製ポータブルハードディスクからのデータ復旧成功
神奈川県藤沢市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/seagate
- SRD0SP0
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 20分/4日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
最大容量1TBのポータブルハードディスクで、使用しているデータ容量は半分もない。
普通に使えていたのに急にパソコンに接続してもフォーマットしてくださいと表示されるようになってしまい、中身がみれなくなってしまった。
他のパソコンに繋いでも全く同じ症状になっている。
何がおかしくなったのかわからないけれど、中のデータは必要なデータが入っているのでデータだけでも取り出したいと思い、インターネットで調べて電話した。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例41 重度障害になりかけていたポータブルハードディスクからの特急データ復旧成功
神奈川県川崎市多摩区・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/IODATA
- HDPC-AU500BRB
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/3日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
wordを使用していたが一度閉じ、また開き直したところメッセージでスキャンをして修復しますかと出てきた。OKを押したところ進捗のバーが動かず、キャンセルを押しても終了できなかったので×を押した。その後、アイコンが表示されなくなり、ククククと9回ほどなるようになった。と仰っていました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例40 ブルースクリーンでOS起動すらできなくなったSONY製ノートPC（VAIO）からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市中区・法人様（デザイン関係）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートパソコン/SONY
- VAIO・PCD-71311N
- 500GB WD製
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/1日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
OSが起動しない。 ブルースクリーンにエラー表示。
ドキュメントフォルダの中に入っているイラストレーター、フォトショップのデータを最重要とした特定フォルダだけのデータ復旧を希望
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例39 突然電源が飛び再起動できなくなったデスクトップPCからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市中区・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップPC/HITACHI
- Prius WindowsXP
- 320GB WD製
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/4日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
突然電源がとんで、再起動しても立ち上がらない状態になりました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例38 フォーマット要求されてしまう外付けハードディスクからの郵送データ復旧成功
神奈川県秦野市・法人様（教育関係）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/BUFFALO
- DUB2-B120G
- 120GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 15分/2日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
認識がしない。フォーマットを要求される。パラメーターがなんとかというメッセージが出てきてしまう
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例37 繋いでも認識しなくなったポータブルハードディスクからの郵送データ復旧成功
神奈川県藤沢市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/IODATA
- HDPV-DT1.0K
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1日/1週間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
１，２か月前から繋いでも認識しなくなってしまったそうです。ランプも何もつかない状態。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例36 電源が入らなくなってしまったノートPCからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市磯子区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/NEC
- PC-LL750ES6C
- 750GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/4日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
電話頂いた際にデータ容量は不明。朝から電源が入らなくなった。前日までは普通に使えていた。コードの抜き差しとかしてみたけど、今はうんともすんとも言わない。とのことです。中には大事な写真データがあるためどうにか復旧したい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例35 macで使用していた外付けハードディスクが見れなくなってしまった状態からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市青葉区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/ラシー
- DBNT
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 5時間/6日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
突然HDDをひらくと第1階層より下が見れなくなっていた。第1階層も見えるけれどもクリックしても開かない。とのことです。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例34 突然認識できなくなったポータブルハードディスクからのデータ復旧成功！
神奈川県川崎市川崎区・法人様(生活関連サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/SONY
- HD-EG5/BE
- SAMSUNG製 500GB ST500LM012
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/16時間
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
持込の4時間ほど前から突然認識が出来なくなった。HDD内のデータを使用後、保存しようとしたら保存できませんというエラーメッセージが出た。その後HDDが認識していないことが判明。データが０になっている。フォーマットしますかというエラーメッセージが出ている。フォーマットはしていないとおっしゃっていました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例33 突然ファイルがなくなってしまっていた富士通製デスクトップPC(DH52/G)からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市旭区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップPC/富士通
- DH52/G
- seagate製 500GB ST3500413AS
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/4時間
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
HDDもOSも問題なく起動する。しかしOSのファイルが一部壊れているのか、ユーザーファイルがあるべきところに見当たらない。ファイル履歴から開こうとしても、ファイルがありませんと言われる。ファイルの中は空っぽになっているが、削除した記憶も移動させた記憶もない。持ち込んでデータがあるか見てもらいたい。と仰っていました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例32 遅延エラーにより認識できなくなってしまったBUFFALO製外付けハードディスク(HD-LB1.0TU2)からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市西区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/BUFFALO
- HD-LB1.0TU2
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/3日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
遅延書き込みエラーがして、認識されない状態。大事なデータがたくさんあり、バックアップを取っていなかったため困っている。どうにかデータだけでも復旧したくお願いしました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例31 リンゴマークから進まない状態になった読み出し用ポータブルHDDからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市旭区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/Western Digital
- My passport
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/7日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
Macの起動ディスクとして使っていたがリンゴマークから先に進まなくなってしまった。バックアップを取っていないデータが沢山あるので、データだけでも復旧したい。とのことでした。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例30 電源が入らなくなった状態からの復旧
神奈川県/平塚市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/TOSHIBA
- HD-EA20TK
- 2TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/8時間
お客様からの症状
今日、パソコンに外付けハードディスクを繋いだところ電源が入らず、
認識できなかった。
その中に、仕事で使用している写真があるので、1週間以内にデータが欲しいため、復旧を希望します。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例29 ヘッド異音発生のWD製ポータブルHDDからのデータ復旧成功
神奈川県川崎市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD/WD
- WDBACY5000ABK-01
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3週間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
ポータブルハードディスクが認識しなくなった。異音が発生しているため、どうしようも出来ない。復旧出来るか見てもらいたい
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例28 エラーで開くことができなくなったIODATA製外付けハードディスクからデータ復旧成功
神奈川県横浜市西区・法人様（情報通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/IODATA
- HDCN-U1.0
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/2時間
- 関内オフィス来店データ復旧
お客様からの症状
ファイルがあるのは確認出来るが、エラーが出ていて開くことが出来ない。たまに開くがすぐに閉じてしまう。コピーしようとしても止まってしまう。他社で最初復旧出来ると言われたのに結局1日経ってできないと言われた
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例27 システムが立ち上がらない状態からのスピード復旧
神奈川県・法人様(学術研究、専門・技術サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートパソコン/SONY
- VAIO PCG-5V1N
- 1.8inch 250GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/8時間
- 関内オフィス持ち込み
お客様からの症状
電源は入りますが、システムが立ち上がらなくなりました。
出張に持っていく予定のパソコンでしたので、
必要データが入っているため、早めの復旧を希望します。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例26 突然立ち上がらなくなってしまったMacbookProからのデータ復旧成功
神奈川県川崎市幸区・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- MacbookPro/Apple
- MacbookPro 2010年製
- 750GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
突然立ち上がらなくなってしまったそうです。
アップルストアに持って行った所HDD自体は問題ないと思うが、
OSに不具合が起きていて再インストールが必要といわれてしまったそうです。
再インストールとなるとデータが消えてしまうためデータ復旧をご希望
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例25 フォーマットしてしまったハードディスクの復旧成功！
神奈川県横浜市金沢区・伊藤様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/TOSHIBA
- HD-EA20TK
- 2TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/10日
- 関内オフィス来店データ復旧
お客様からの症状
フォーマットしてしまいました。
大事なデータが入っているため、復旧がしたい。
全然急いでいないから中のデータを復旧させたい。
マックのOSをあげてからうまく認識しなかったので、フォーマットを実行してしまった。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例24 ヘッドの重度障害が発生した外付けハードディスクからデータ復旧成功
神奈川県鎌倉市・大木 陽輔 様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/IODATA
- HDCN-U320
- seagate製 320GB ST3320613AS
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/2週間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
読み込みが急にできなくなり、サポートに電話したところ、修理ではHDDの総入れ替えになるため、必要なデータがあるならばデータ復旧された方が良いと言われた。認識されず、反応がしない。同型のHDDと比べ熱を持っている様子。また、耳を近付けるとウィーン、という回転音の後にいったん止まり、また、再度ウィーンと回転する、という様子を繰り返している。とおっしゃっていました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例23 1ヵ月前に急につながらなくなってしまった外付けハードディスクからの復旧成功
神奈川県鎌倉市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/BUFFALO
- HD-EB2.0TU2
- 2TB WD製HDD
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 100分/3日
- 関内オフィス来店データ復旧
お客様からの症状
バッファロー製外付けハードディスク(HD-EB2.0TU2)が年末に急に繋がらなくなってしまった。年末だったため、年明けにどうにかしようと思っており、年明けで出勤して確認しても状況が変わらなかったため、データ復旧をしようということになった。
この外付けハードディスクはバックアップ用に使用している物の為、緊急性はないが、過去のデータでここにしかないものがあるため、復旧は必要ですとのこと。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
