神奈川県 医療機関 様不注意で電源プラグが抜けてしまった！
DELL製サーバーからのデータ復旧！
データベースサーバーが立ち上がらなくなってしまった…
私のいる病院では電子カルテを導入しており、患者様の毎日の健康状態や手術のスケジュールなど、
重要な情報をデータベース化してサーバーに保存しています。
ある日の昼、ナースステーション内がバタバタと忙しくなったときに、プラグが抜けてしまいました。
嫌な予感がしたので、再び電源を入れてみると、それは的中していました。
起動しても全く立ち上がらない状態になってしまったのです。
病院の中でパソコンに詳しい者に頼み込み、内蔵ハードディスクを別のサーバーへ入れてみましたが、
「フォーマットされておりません」と表示が出て、データを見ることができませんでした。
メーカーのサポートサービスに問い合わせたところ、ハードディスクの設定情報が消えているのではないかという話でした。しかし修理はメーカーではできるものの、データの復元はできないと言われました。
復元できないといわれても、患者様の情報が入っている大切なデータベースなので、当然このままで済まされるわけがありません。
すると先ほどのパソコンに詳しい者が、インターネットでデータを復旧してくれる業者を探してきて、
リプラスさんのホームページを見せてもらいました。ここなら大切なデータを取り戻してくれるかもしれない
という思いで電話しました。
電話担当の女性に詳しい状況を説明し、まずは診断にお越しくださいと説明がありました。突然の事で
戸惑っている私の話をじっくり聞いて頂いたのでとても安心し、ここなら大丈夫と思って依頼しました。
夜遅い時間でしたが、すぐに対応していただきました
店舗に内蔵ハードディスクを持ち込み、診断をしてもらいました。
夜遅い時間でしたが、診断結果について技術担当の方から直接お話し頂きました。
機器の現状については、比較的症状は軽い方で、特急で対応すれば2日以内に終わるという診断でした。
診断結果の説明も大変わかりやすくして頂き、安心いたしました。
そして2日後にはデータが元通りになって返ってきました。
今回データ復旧を依頼して、電話や技術スタッフの方々の対応の良さに好感を持ちました。
私の周りでこのような事があれば、ぜひリプラスさんを紹介したいと思います。
今回は復旧して頂き、本当にありがとうございました。
