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サーバ データ復旧
| RAID崩壊 | 容量2TB （HDDｘ4） |
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|---|---|---|
| 黒い画面に エラーメッセージ |
容量2TB （HDDｘ4） |
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| 停電後の不良 | 容量2TB （HDDｘ4） |
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| 警告音（ピーピー音） が鳴り出した |
容量2TB （HDDｘ4） |
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| 管理画面から 見られない |
容量2TB （HDDｘ4） |
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| ※緊急で必要なデータから順次納品可能 ※時間は目安です ※症状によって納品が翌日以降になる可能性もございます |
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スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例22 停電が発生しアクセス不能になったサーバーからの復旧
神奈川県横浜市戸塚区・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/DELL
- PowerEdgeT130
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分 / 15時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
急に停電が発生し、サーバーの電源が切れた。
停電復帰後、サーバーの電源を入れましたが、全く起動できなくなってしまい非常に困っている状態。
日常業務に使用しているサーバーなので非常事態。
中身のデータだけでも早急にデータ復旧をしてもらいたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例21 OSアップグレードに失敗してRAID崩壊してしまったサーバー機からのデータ復旧成功
神奈川県厚木市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機/DELL
- PowerEdge T110
- 2TB×4 SAS接続 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 90分/2日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
HDD4台構成のRAID。HDDを増設してOSをアップグレードしようとしたら、インストール中にダウンしてしまった。その後起動自体出来なくなってしまった。RAIDがおかしくなってしまったのかもしれない。どうにかデータを取り出したい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例20 認識は出来るが、ハードへアクセス出来ない状態からの復旧
神奈川県横浜市中区・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機・DELL
- PowerEdge R200
- 250GB*2台 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/12時間
- 来店
お客様からの症状
マイコンピューターには出てくるが、Ｅドライブへアクセスできない状態です。サーバー機のバックアップ用に使用している機器ですが、そのサーバー機が今朝突然起動しなくなりました。サーバー機にアクセスすることができないため、Ｄｅｌｌに問合せたところＨＤＤが故障していると言われました。2台ともに緑ランプ点灯している状態。→6/10：金曜日にOSが立ち上がったが、再度立ち上がらなくなったので診断をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例19 RAID5構成のサーバー機がダウンしてしまった状態からのデータ復旧成功
神奈川県横浜市南区・法人様(流通業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機/NEC
- Express5800/110Gc(N8100-1157Y)
- 80GB×3 RAID5 windowsserver
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/6時間
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
先週末突然ダウンしてしまい、電源SwをOFFONでCHKDISKが起動。リブートしましたが、Windows2003Serverのロゴがでて、デスクトップの画面が出たところ（ログオン画面の出る前）で止まってしまう。マウスが動作するが、CTRL+ALT+DELもダメで、電源SWの長押ししかできない状態です。できれば早くデータを復旧したい
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例18 起動しなくなってしまったサーバー機から当日中にデータ復旧完了
神奈川県相模原市・法人様(法律事務所)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機/HP
- HP dx7300 microtower
- 160GB seagate
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/4時間
- 関内オフィス来店持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
サーバーとして使っているパソコンです。HPのロゴ画面で止まってしまいます。時間をかけてセットアップ画面になるのですが、そこから進むことができません。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例17 突然のシャットダウン！アクセスできなくなったFUJITSU製サーバーからのデータ復旧！
神奈川県相模原市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/ FUJITSU
- PRIMERGY TX100
- 250GB×2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/12時間
お客様からの症状
社内で使用している富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)がある朝突然シャットダウンし、再起動を行ってもブルーバックのままOSが起動しなくなってしまいました。
社員の中にはパソコンに詳しい者がおらず、この富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)を導入した業者へ連絡し、点検に来てもらいました。
その結果、RAIDコントローラーが壊れている可能性が高いということはわかりましたが、結局データ復旧することができませんでした。
データだけでも戻せないかと要望を出すと、自分達では無理だがデータ復旧専門の会社があるとの事で、インターネットで検索し、横浜で持ち込みができ特急対応してくれそうな弊社にご依頼頂きました。
建設業なので建設現場ごとに画像や書類をまとめており、過去５年分のデータが必要です。
出来るだけ早く復旧してほしいとご依頼頂きました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例16 データがみれなくなってしまったホームサーバーからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市保土ヶ谷区・法人様(建築業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ホームサーバー/acer
- Aspire easyStore H340
- 1TB*3 RAIDなし
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 90分/2日
- 関内オフィス持ち込み復旧
お客様からの症状
3番のディスクにエラーランプがついた。他社様で電源来ていないから無理だと言われた。1番は読めるが、2.3は読めないとのこと。一部ファイルもみれないとのことでした。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例15 停電後繋がらなくなったと思われるサーバー内蔵HDDからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Precision/DELL
- T3500
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3時間
- 関内オフィス持込み
お客様からの症状
休み明けに出社したら繋がらなくなっていた。
おそらく休みに雷が鳴っていたからそれが原因だと思う。
システム担当がハードディスクだけ取り出して試行錯誤していたが、データを確認することができなかった。
共有データが入っており、各人のPCにデータを保管することが禁止されているため、完全に業務が止まっている状態。
一刻も早くデータを取り出してほしい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例14 突然アクセスが出来ない！サーバーからの復旧成功！
神奈川県厚木市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- server/NEC
- EXPRESS5800/110
- 250GB×3台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/4時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
NEC製のserverEXPRESS5800を使用していました。昼休みが終わってパソコンを確認すると、サーバーに突然アクセスできなくなりました。社内の詳しい方に診てもらったそうですが、状態がよくならなかったということです。製造ラインの生産計画データが入っており、ラインがストップするなど業務が止まっている状況です。
緊急で対応してもらえる復旧業者を探したところ、出張で対応してもらえるということで弊社に問い合わせ頂きました。
とにかくすぐにでも復旧してもらいたいとのことでした。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 再起動してもOSが立ち上がらない！DELLサーバーからのデータ復旧成功！
神奈川県小田原市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- server機/DELL
- PowerEdge800
- 500GB 4台構成 RAID0+1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/18時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
月曜日の朝出社すると、社内共有で使っているサーバー機の画面がスクリーンセーバーから戻りませんでした。キーボードの何を押しても黒い画面が表示されたままになっていました。
サーバーのデータを見に行くこともアクセスすることもできません。
サーバーをいったん強制終了し、再起動を試みましたが、DELLの画面のまま止まり、そこから起動しませんでした。
DELLに問い合わせたところ、修理するかＨＤＤのデータの消去が必要との事でした。
修理を出すにしてもセキュリティの関係が絡んできて何日もかかってしまいます。
さらにデータのバックアップを取っていなかったため、今までの蓄積されたデータが消えると、社員の仕事ができなくなってしまうので非常に困ります。
一刻も早く復旧してほしいとのことでした。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 機器障害により、HDD異常発生！専用機材でのデータ復旧成功！
神奈川県川崎市・法人様(ソフトウェア開発)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/QNAP
- TS-459 Pro+
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/4日
- 横浜オフィス持込み
お客様からの症状
2日前に障害が発生しました。
機器の調子が最近悪かったので、機器のメンテナンスのために電源を落としていたが、再度電源を入れようとしても電源が入らなくなってしまった。HDDの障害ではなく、機器故障で起きたものと思われます。中にあるデータをなんとかして取り出したいので、お願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 データセンターのサーバーダウンで業務停止！ 特急出張対応にてデータ復旧成功！
神奈川県横浜市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ラックサーバー/DELL
- PowerEdge 2550
- Ultra 3 SCSI 73GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 80分/10時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
サーバー管理を行っているが、今日の昼ごろに調子が悪くなった。
機器不調を調査するために、チェックツールを使用して作業を行ってみたが、サーバー自体には異常は無いようですが、サーバーで稼働させていたHDDに障害が起きているようです。4台あるうちの2台が故障しているようだが、すぐにでもサーバーを再稼働させたいので、出張対応でのデータ復旧作業をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 サーバーが起動しない！HP製のサーバーからの復旧成功！
神奈川県厚木市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ HP
- ML110
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/3日
- 関内オフィス持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
HP製のサーバ（ML110）のご依頼でした。
前兆としては、ここ一週間で動作が急に遅くなったとのことでした。サーバの再起動を行ってみたところ、サーバが起動しなくなってしまいました。あわてて何度も再起動をしましたが、症状は改善されませんでした。
社内の十数人使用していたものなので、データがなくなると業務に支障が出るとお困りでした。復旧してほしいデータは、オフィスのデータや、ＣＡＤのデータとのことでした。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 クライアント様の納品日までに間に合わせたい・・Illustratorのデータ復旧に成功!!
神奈川県横浜市・法人様（広告業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機/DELL
- PowerEdge T310
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/7時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
DELLのPowerEdge T310を社内ファイルサーバーとして運用していました。
先日、RAIDを構成していた2台のハードディスクが障害を起こしたようでサーバーが起動しなくなってしまいました。
サーバーを近々交換を考えていらっしゃり、2台あるうちの1台が何らかの理由で先に障害を発生させておりました。異常が見つかったのはそうした矢先の出来事でした。
クライアントの納品日が近いデータ等も入っており、できる限り急ぎで欲しいとのことです。
特にAdobeのIllustratorのファイルが重要ですので、何とか復旧をお願い致します。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 会計データサーバの稼働停止状態からのデータ復旧成功！
神奈川県横浜市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ/NEC
- Express5800/110Ge
- 320GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/3時間
- 関内オフィスご来店
お客様からの症状
会計ソフトの専用サーバとして使用を行っていました。日々の業務で使用するため、止めることができずメンテナンス不足により障害が起きてしまったのではと思います。本日の朝に会計ソフトを起動して、サーバーへの接続を行おうとしましたが、エラーばかり返ってくるので、本体を確認にいったところ、電源が落ちてしまっていることがわかりました。業務再開のために、電源を入れてみようとしましたが、一向に電源が入りません。バックアップは古いものしか無いため、業務が止まってしまっている状態です。なんとかデータ復旧をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 サーバーダウン後に再起動をかけたらOS起ち上がらなくなってしまった状態からのデータ復旧成功！
神奈川県横浜市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/DELL
- PowerEdge T100
- 400GB SAS 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/12時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
昨日にデータの整理をしていたところ、急に接続できなくなってしまった。
慌てて、システム担当者に連絡して現状復帰を行えるように指示を出した。
サーバーにつながらなくなった原因は、何らかの状態で
サーバーダウンを起こしてしまったことによるものだとわかった。
再起動をかけてみたところ、OSの起動画面手前で止まってしまい、
HDDエラーのような表示が出てOSが起ち上がらなくなっていた。
会社のデータサーバーとして使用していたので、すぐにでも復旧を
お願いします。
会社機密の情報が入っているので、出張でのデータ復旧をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 HDDのエラー発生によりサーバー起動不可！
神奈川県横須賀市・法人様(印刷業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/富士通
- TX100S2
- 2TB 4台構成 RAID10
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/5日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
数年前からファイルサーバーとして使用していました。購入後に容量が少なかったため、大容量のHDDを新たに組み込んだため、RAID構成を組みなおしてます。昨日サーバー点検のために、電源を一時落としましたが再度電源を入れてみたところ、黒い画面でハードディスクが無いと表示されてそれ以上先に進むことができませんでした。データを取り出せないと業務支障があるのでできるだけ早めにお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 再起動後、全く起動しなくなった状態からのデータ復旧
神奈川県・法人様（建築業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機器/DELL
- PowerEdge T605
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/4時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
先日まで特に異常は見られなかったサーバ機器「PowerEdge T605」が、今日になって中に保存されているデータにアクセスしようとしたところアクセスできなくなっていました。
サーバ機器「PowerEdge T605」を調べてみたところOSがフリーズしてしまっている状態とのことでしたので再起動をしてみました。
しかし今度は起動すらしなくなってしまい、完全にお手上げの状態になりました。
早急に必要なデータが中に入っている為、すぐにでも復旧をして欲しいです。
現地での特急対応をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 起動しない状況からのデータ復旧
神奈川県金沢区・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機器/DELL
- PowerEdge 830
- 250GB 2台構成 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/5時間
- 関内オフィス来店データ復旧
お客様からの症状
週明けの月曜日に普段使用しているサーバー機器「PowerEdge 830」にアクセスしたところ、中のデータにアクセスできなくなっていました。
調べてみるとサーバー機器「PowerEdge 830」そのものに電源が入っていなかった為、電源を入れれば問題がないと思い電源を入れてみましたが、パソコンそのものが起動しませんでした。
業者に見てもらったところ、修理はできるが中のデータに関してはすべて消えてしまうとことでしたので専門の業者に依頼するしかないとのことでした。
横浜で対応してくれるところを調べてみたところ、御社にて対応をしていただけるとのことでしたので、お願いしました。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 保存したファイルが開けない
横浜市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 自作サーバー
- 自作サーバー
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 20分/4時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
業務用として自作したサーバー機を使用していたところ、ある日突然データが見えなくなってしまった。
予兆等はなく、一部は別の場所に保存してあるものがあったが、半月前に取ったのが最後で、直近のデータはこのサーバーにしかない。
サーバー内には契約書など重要なデータが入っているため持ち出しは難しいが、会社まで来てもらっての復旧は可能か。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 使用中突然使えなくなったお客様の声はこちら
横浜市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップサーバー/HP
- ML110G5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/10時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
作成したデータなどを入れ使用していましたが、昼に突然アクセスできなくなり、サーバー本体を見たら4台中2台に異常が出ている事がわかりました。
再起動を数回試しても状況が変わらなかったため、そのまま電源を切ってデータ復旧業者を調べて問い合わせました。
特に不調もなかったので原因も分からず、サーバー自体はメーカーに修理してもらう予定ですが、取り急ぎ必要なデータがあるので、それまでにデータだけは復旧しておきたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 突然故障したサーバー機のデータ復旧
神奈川県横浜市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機/HP
- DG146ABAB4
- 146GB×3台 RAID5 OS:Windows2003Server
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 80分/7時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
休み明け月曜日の朝出社すると、電源を付けたまま使用していた会社のサーバー機にアクセスできなくなっていました。
PC20台ほどで共有して使用していましたが、どのPCからも読み込めなかったです。
売上や顧客情報などを管理するためのデータベースサーバーであり、毎日使用しているものです。
こちらが動かせないと困ってしまうのですが、自分たちではどうすればいいのか分かりません。
再度業務を行えるように、中に入っているデータの復旧をお願いしたいです。
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