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お客様の声
98%のお客様に
ご満足いただけました！
弊社ではサービスをご利用いただいたお客様にアンケートを書いて頂いております。そちらを集計した結果、98%のお客様から「非常に良い」「良い」という評価をいただけました。 そのいただいたアンケートの中から弊社のサービスでご満足いただけた点、または改善すべき点など、大変貴重な意見をいただきましたので、紹介いたします。
10年間の時を失わなくてよかった
蓄積されたデータが突然消失
バックアップの大切さを痛感しました
法人（教育関係）様
自分に合った復旧プランをご提案
・比較的小さなデータを手頃な値段で復旧できた
・持ち込みの時にアクセスが便利
・復旧にあたって必要な情報を提供してくれます
同志社大学 様
LANDISKのデータ復旧に成功
ブレーカーが落ちた後から動かなくなったLANDISKのデータ復旧に成功しました
ほぼ全てのデータが納品できました
東北大学 様
大学・教育機関様から多数ご依頼をいただいております |
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北海道大学 様 |
筑波大学 様 |
東京大学 様 |
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名古屋大学 様 |
名古屋工業大学 様 |
京都大学 様 |
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神戸大学 様 |
広島大学 様 |
九州大学 様 |
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持ち出せない情報だったので、出張してくれて助かりました
・手元に戻った時には、2日間データの中身を見ていました
・情報端末を信頼して使っていたが、永久ではないと痛感
法人（官公庁） 様
LinkStationのデータ復旧に成功
LinkStationの稼働中、停電によりRAIDシステムに異常が発生
使用時のフォルダ構造を保ったままデータ復旧していただけました
東京都庁 様
官公庁様からも多数ご依頼をいただいております |
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厚生労働省 様 |
国土交通省 様 |
札幌市役所 様 |
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東京都庁 様 |
横浜市役所 様 |
愛知県庁 様 |
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大阪府庁 様 |
神戸市役所 様 |
福岡県庁 様 |
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対応も丁寧
対応も丁寧でわかりやすくお話して頂き、診断を受けてからは 不安になる事もありませんでした。
ホリプロ 様
守秘義務がある中で、安全な専門家に相談できて安心しました
サービス小売業 様
電話の受付窓口が24時間対応で夜中に相談できてよかった
情報通信業 様
電話で女性スタッフが
親身になって対応してくれて安心でした
データをバックアップしていなかったことを後悔しました
実際にお会いして相談できたので安心できました
映像制作業 様
復旧作業中、復旧状況をまめに電話をもらえて安心できた 電子機器設計 様 |
自分の予定や予算に合わせた アプリケーション開発業 様 |
多忙な年末にHDD故障でしたが急ぎで復旧できてよかった WEB制作業 様 |
「データ復旧できてよかった」とエンド様にいっていただけたので安心しました 販売業 様 |
翌週のプレゼンデータが入ったノートパソコンを復旧
翌週のプレゼンテーションに必要な大切なデータが入ったノートパソコンからデータ復旧に成功
取引先へのプレゼンも無事行われました
アイシン開発株式会社 様
官公庁様からも多数ご依頼をいただいております |
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日立金属様 |
カネカ様 |
スミダコーポレーション様 |
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オムロン様 |
ワシントンホテルプラ様 |
ノリタケカンパニーリミテド様 |
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東洋建設様 |
日本電設工業様 |
りんかい日産建設様 |
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大震災の津波被害を受けた機器、復旧ができてよかった
・データや生きていた証拠を失いそうになる事の怖さを思い知りました
・技術の方も、思い出を大事にされていることを気に入りました
・生きている時間とHDDのデータを照らし合わせて大切に暮らします
気持ちが動転していたが、冷静沈着に対応してもらえました |
郵送ではなく、対面対応で安心できました |
豊富な経験と、どんな復旧にもベストを尽くす心がよかった！ |
時間をなくすという感覚を体験し復旧後は色々人生を考えました |
・人間もハードディスクも一緒で、生ものなのだと思いました
・ハードディスクはいつでも故障する可能性があることを知りました
・自分の仕事、自分の体、自分の家族が大切なことに気付きました
・20年分のデータ価値と比べると、復旧料金は割安でした
・とにかく慌てていて、初期診断で安心できました
たくさんのお声をお寄せいただき、ありがとうございました！
初めてのデータ復旧を依頼しようとなったところで、いろいろなところへ問い合わせをしてみて関連企業先から御社を紹介してもらいました
夏季休暇時期と重なり、契約処理にも時間を費やしましたが、基板の故障だったという事で、要望していたデータだけでなく、HDD内全てのデータを復旧していただき、社内で無事システムの復旧が行えて安堵致しました
たまたま、バックアップを取っていなかったシステムであったため、復旧できた事にすごく感謝しています
東京都・電気機器メーカー K株式会社 様
文句なしの素晴らしい対応で、コールセンターの鏡かと思います |
対応ありがとうございました |
夕方16時頃に持ち込んだ不具合HDDでしたが、明朝までに作業が完了しており本当に助かりました
データの中身も無事にほとんどが見れました
非常に短納期でのご対応には、感謝しております
静岡県・加工製造業 株式会社M 様
初めてHDD復旧を依頼しました |
こちらの疑問にも的確にお答え頂き、助かりました |
メーカーの担当さんより、こちら側の不具合を察知いただくのが早かったです |
初めて利用しましたが、満足です
データ復旧についてはあまりお世話になりたくありませんが、今回と同様な状態になりましたらまたお世話になりたいと思います
愛知県・建設業株式会社 様
機器障害発生により、アクセスができなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧成功！
| お客様情報 | 神奈川県藤沢市・法人様(建設業) | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | LANDISK/IODATA | |
| 型番 | HDL-Z2WS2.0 | ||
| 容量 | 2TB | ||
| 機器・その他 | HDD構成:1TB×2台 RAID1 | ||
| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 10時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
機器の障害発生により、HDDへの影響が出てしまったものと思われます。機器のRAIDコントローラー障害により、アクセス不能になっているようです。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | データ復旧の結果、98%以上のデータ復旧に成功しました。 | ||
| データ復旧の 作業内容 |
物理障害が無いことを、診断機材で確認。その後、NAS専用のデータ復旧ソフトウェアを使用して、データ取得に成功しました。 |
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| お客様の声 | 素早い対応で非常に助かりました。 作業の途中経過をご連絡いただくことが出来たため、安心してお任せすることができました。 |
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| 復旧技術担当より | ご予約後、ご来店頂きましたので、ご対応をさせていただきました。 |
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