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他社で分解が必要と言われ高額請求された外付けハードディスクからのデータ復旧成功

お客様情報 神奈川県横浜市・法人様(製造業)
機器情報
機器 Buffalo/外付けハードディスク
型番 HD-HC320U2
容量 320GB
機器・その他
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

パソコンに接続しても少しカチッと音がするだけでデータにアクセス出来なくなってしまいました。パソコンにはハードディスクが接続されたことは認識されている様子。

診断結果・
異常個所
Buffalo製外付けハードディスクHD-HC320U2の内臓ハードディスクを診断ツールにてチェックしたところ、中度物理障害を確認しました。
作業結果
データ復旧の結果

Buffalo HD-HC320U2から99%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

中度物理障害対応の専用機材を用いてデータの読み込みを行いました。

お客様の声

他社に送って診てもらった時にいきなり難しいことを言われ復旧費用も電話で聞いていた費用の約10倍の金額の見積もりを出されてしまい、払えないので・・・と話したら大幅に値下げをされてすごく不審に思って返却してもらいました。

今回他社で必要と言われていた分解作業をせずに復旧できてとても満足しております。

復旧技術担当より

今回はお電話いただいた時には既に他社の見積もりを見た後で、高額な復旧費用にとてもお困りの様子でした。

もちろん分解作業が必要になりますと弊社でも低価格での復旧は難しくなりますが、業者によって復旧技術のレベルや機材の違いもあるため、他社で分解が必要と断言されていても、無料診断で一から調べさせていただいております。

今回のケースですと、弊社の診断ツールにより内部のヘッドの動作異常を確認しましたが、まだ復旧専用機材を使えばちゃんと制御できる状況でしたので、分解せずにデータ復旧をすることができ、お客様に大変満足していただくことができました。

たとえ他社で分解や復旧できないと判断されたものでも諦めずに一度お電話下さい。
弊社スタッフはどのような状況でもお客様のお役に立てるよう最善を尽くします。

横浜のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。



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