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出張データ復旧サービス 横浜

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エラーE14とE30が出たRAID0構成BUFFALO製
リンクステーション(LS-WX4.0TL/R1J)から
出張データ復旧に成功

神奈川県内 横浜市中区・横浜市役所様

<機器名>リンクステーション/BUFFALO LS-WX4.0TL/R1J
RAID0構成 2TB×2台
<所用時間> 診断時間 20分/復旧時間 4時間
<その他> 機器の持出禁止だったため、お客様の元へ出張データ復旧

エラーランプが点滅しリンクステーションにアクセス不可能

E14とE30エラーが表示され、エラーランプが点滅しリンクテーションにアクセスできなくなりました。
電源も切れない状況で、メーカーに問い合わせをしたところ、ディスクチェックをするように案内を受け行いました。
ですが、30時間以上たってもアクセス不能のまま変化が無く、社内規定で機器の持出が禁止のため出張にてデータ復旧をお願いしたいです。

お客様の元へ緊急出張!

現地に到着し、その場で診断を行ったところ、リンクステーションのハードディスク情報読込に遅延があることを確認致しました。
RAID構成する上でのパーテーション情報の消失を確認、1番2番ともにハードディスクのエラーがありました。
特に2番は一部に不良クラスタ発生しており、RAID崩壊をしている状態でした。

BUFFALO製リンクステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました。

持出禁止の機材のため、出張での対応となりました。
今までウィンゲットでは市役所様での出張データ復旧の経験がございます。
提出書類関係も素早く用意ができますので、スムーズに進めることができます。
データ復旧自体も最速の専用機材を持ち込んだ為、復旧までの時間も最速で納品が可能となりました。

担当者様にも非常にご満足頂くことができました。
場所も近いので、すぐに用意し伺うことができます。
今後も非常事態の時にはお力になります。

出張データ復旧 Q&A

Q01.機密情報が入っており、郵送や持ち込みができません。

今回故障した機器には、社内の重要な情報、機密情報が入っており、社外に持ち出すことができません。出張しての、診断、データ復旧は行えますか?

A.出張しての診断、データ復旧を行っています。

当社ではデータ復旧機材を完備した出張専用車を全国に備えています。機器の持ち出しができない場合は出張しお客様の元でデータ復旧いたします。今まで北海道から沖縄まで各地域での出張データ復旧の実績がございます。日本全国どこへでも出張致します。

Q02.機密保持契約書(NDA)の発行は可能ですか。

機密情報が入ったデータの復旧を依頼したいと思っています。復旧作業に入る前に、機密情報保持契約書(NDA)を取り交わした上で作業を行っていただく事はできますか。

A.機密保持契約書を持参して伺うことが可能です。

機密保持契約書を弊社より持参し、データ復旧作業の前に契約の取り交わしを実施してからデータ復旧を行うことが可能です。弊社は、プライバシーマーク、ISMS取得企業ですので、情報管理は特に徹底して行っております。安心してデータ復旧をお任せ下さい。

Q03.土日祝・夜間でも出張していただけますか。

週末や夜間に機器が壊れてしまい、早急にデータが必要です。土日、祝日や夜間でも出張してデータ復旧ができますか

A.土日祝・夜間でも出張してデータ復旧が可能です。

弊社は、365日、24時間データ復旧の受付を行っており、土日、祝日、夜間でも出張データ復旧を実施しております。(交通機関等の関係で翌日以降の対応とさせていただく場合もあります)まず、お電話にてお困りの症状をお聞かせください。最良、最速の方法にてデータ復旧させて頂きます。

Q04.出張担当者の氏名などを事前にお知らせください。

社内規定により、社屋に入られる方全員の事前の登録が必要です。出張者の所属、氏名などを事前に教えていただけますか。

A.出張担当者の氏名をお知らせできます。

当社のデータ復旧スタッフはすべて自社スタッフです。他社からの出向者や、外注業者による出張データ復旧は一切おこなっておりません。したがって、出張者の所属や氏名について事前に申請した上で出張データ復旧を行うことが可能です。安心してご依頼ください。

Q05.Windows以外のOSも出張データ復旧できますか?

LinuxやMacなどのWindows以外のOSで運用している機器を、出張でデータ復旧することはできますか。

A.LinuxやMacなどのOSも対応可能です。

弊社は、Windowsに限らず、LinuxやMACなどのOS、さらには防犯カメラ、各種機器などの特殊なハードディスクからの出張データ復旧の実績も多数ございます。お客様がお困りの機器、症状をお電話にてお知らせください。復旧の可能性などをご説明いたします。

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