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データ復旧 成功事例−オフィス持込み−

スピード復旧成功しました
TeraStation

横浜・法人様・オフィスに持込み
メーカー:IO DATA
機種:LANDISK
型番:HDL-GT2.0


停電後ネットワークに接続できなくなってしまった。
PINGは通っているようだけれどアクセスができず困った状態。

  • 初期診断 1時間
  • 復旧時間 13時間
  • 24時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました

横須賀・法人様・オフィスに持込み
メーカー:Buffalo
機種:TeraStation
型番:TS-X4.0TL/R5

休み明けにいきなり接続できなくなっていた。
確認してみると電源が切れていたため、再度電源をつけたがエラーが発生してしまった。

  • 初期診断 1.1時間
  • 復旧時間 22時間
  • 24時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
LinkStation

川崎・法人様・オフィスに持込み
メーカー:Buffalo
機種:TeraStation
型番:TS-WX1.0TL/R1

先日から動きが悪いからデータをバックアップとろうと作業していたら、ついに動かなくなってしまった。
再起動したところアクセス自体ができなくなってしまった。

  • 初期診断 0.6時間
  • 復旧時間 6時間 
  • 24時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
TeraStation

大和・法人様・オフィスに持込み
メーカー:Buffalo
機種:LinkStation
型番:LS-QV8.0TL/R5

急に調子が悪くなり、専門部署で確認を行いましたが、元の状態に戻せなかった。
他社で一度復旧依頼をしたが、できないと言われて返ってきた。

  • 初期診断 2時間
  • 復旧時間 72時間
  • 72時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
LANDISK

藤沢・法人様・オフィスに持込み
メーカー:I-O DATA
機種:LANDISK
型番:HDL-XR2.0

HDDにエラーランプが点滅しており、アクセスができなくなってしまった。
RAID6で構成しており、現状データが見れない状態です。

  • 初期診断 0.8時間
  • 復旧時間 10時間
  • 24時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
TeraStation

平塚・法人様・オフィスに持込み
メーカー:Buffalo
機種:TeraStation
メーカー:TS-RIX6.0TL

win2000サーバーに繋いで使用していましたが、「フォーマットしてください」というメッセージが出てきました。

  • 初期診断 2時間
  • 復旧時間 72時間
  • 72時間以内に納品完了

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データ復旧 成功事例−出張データ復旧−

スピード復旧成功しました
サーバー

横浜市金沢区・法人様・出張データ復旧
メーカー:BUFFALO
機種:TeraStation メーカー:TS-XE2.0TL/R5

突然、3本目のディスクにエラー表示が発生してしまった。
ファームウェアの更新が必要でしたが、更新ができなくてデータが必要。

  • 初期診断 1時間
  • 復旧時間 12時間
  • 24時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
LANDISK

横浜市南区・法人様・出張データ復旧
メーカー:BUFFALO
機種:TeraStation
型番:TS-X4.0TL/R5

HDDの1番の故障で、HDDを入れ替えたが、状況が良くならない。
RAIDアレイ/ディスクの変更中が24時間ぐらい続いてしまっている。

  • 初期診断 1時間
  • 復旧時間 10時間
  • 24時間以内に納品完了

TeraStationその他の実績はこちら


スピード復旧成功しました
TeraStation

横浜市中区・法人様・出張データ復旧
メーカー:Princeton
機種:特殊NAS
型番:SN-3163H-QX-12T

volumeとRAIDセットを削除してしまいました。
削除後、特に復旧を試みたりはしていません。

  • 初期診断 3時間
  • 復旧時間 96時間
  • 4日以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
サーバー

横浜市西区・法人様・出張データ復旧
メーカー:IODATA
機種:LANDISK
型番:HDL-GS500

症状は赤ランプ点滅がする状態で、電源を切ったり、
LANケーブルを差し替えたりしても状況はかわらないとのことでした。

  • 初期診断 1時間
  • 復旧時間 18時間
  • 18時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
I-O DATA

厚木・法人様・オフィスに持込み
メーカー:DELL
機種:デスクトップ型PC
型番:WD製内蔵HDD

今朝から使用中に動かなくなってしまったので強制終了をしてシャットダウンをした。
再起動をしたところXPのロゴマークは出るが、それ以降に進まない。

  • 初期診断 0.8時間
  • 復旧時間 6時間
  • 24時間以内に納品完了

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スピード復旧成功しました
LinkStation

横浜市中区・法人様・オフィスに持込み
メーカー:Buffalo
機種:LinkStation
型番:LS-CH1.0TL

LinkStationが朝、突然アクセスできなくなってしまった。
翌日の朝までにデータが早急に必要。

  • 初期診断 1時間
  • 復旧時間 10時間
  • 24時間以内に納品完了

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停電からの機器障害発生! 緊急でのデータ復旧成功!

お客様情報 神奈川県横浜市・法人様(情報処理関係)
機器情報
機器 Buffalo LinkStation
型番 LS-H500GL
容量 500GB
機器・その他 HDD台数:1台
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

日曜日に停電が起きてしまい、中のデータが見れなくなってしまった。ランプも点滅している。すぐにでもデータ復旧をお願いします。

診断結果・
異常個所
診断の結果、内部が損傷している物理的な障害ではなく論理障害であることがわかりました。内部の制御情報が破損しています。
作業結果
データ復旧の結果 内部の制御情報が破損しています。
データ復旧の
作業内容

専用機材で診断後、復旧専用ツールを数種類使用してデータの仮取得を行い、お客様にご確認いただきました。

お客様の声 思った以上に早くできたので、非常に助かりました。ありがとうございます。
復旧技術担当より

停電により機器に障害が発生して見れなくなってしまったということで、お客様よりご相談を受けました。
HDDは電気で動いているので、強い電流が流れてしまうと制御している部分に異常が出てしまいます。その状態で、機器を稼働させるとエラーが発生してデータが読めなくなってしまいます。
今回のお客様の場合は、診断により論理障害であることがわかったので、すぐに複数ある弊社の復旧ツールを使用してデータの取得を試みました。 ファイルの数が多く、さまざまな形式のファイルがあったため、何度も使用するツールを変えてデータの取得を行いました。
なんとかデータ復旧を完了することができたため、お客様に確認をしていただき、その場でご発注を頂きました。
思った以上にデータ復旧が早くできたので、助かりましたとお話も頂きました。
障害が起きる前にまずは一手を。
弊社のクラウドバックアップサービス「TENMA」をどうぞご利用ください。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。



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