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TeraStation、E04からの即日データ復旧成功

お客様情報 神奈川県川崎市・法人様(機械製造業)
機器情報
機器 Buffalo製 TeraStation
型番 TS-H1.6TGL/R5
容量 1.6TB
機器・その他 1台400GBHDD4台構成
使用OS:Windows
RAID構成R5設定
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 4時間
データ復旧作業
機器の症状

社内共有のTeraStationがどのパソコンからもアクセスできなくなってしまい、表示画面にE04が表示されている。

診断結果・
異常個所
弊社の専用診断ツールを使用して診断を行ったところ、4台のHDDのうち1台が軽度の物理障害が発生しており、TeraStationがRAID崩壊を起こしてしまっている。
作業結果
データ復旧の結果

診断後、データ復旧を行い、99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

4台のHDDのうち2番目のHDDが物理障害を起こしていたため、そのHDDの磁気情報を新しいHDDに移し、再度4台でRAID5を仮想で構築し、データ復旧を行いました。

お客様の声 本当に早急に必要なデータでしたので、素早い対応で助かりました。
復旧技術担当より

朝、職場に出勤し設計図面をTeraStationから印刷しようとしたところ、どのパソコンからもTeraStationにアクセスできなくなっていたそうで、非常に困っておられました。
お客様は、本日の夕方にはそのデータがないと、業務に損害が出てしまい、どうしても必要とのことでした。
初期診断、約1時間ほどでデータ復旧の見込みができ、昼過ぎにはTeraStation内の全データをご納品することができました。
このたびの復旧におきまして、お客様のデータ復旧成功、並びに、お客様の会社を救うことが出来て本当に良かったです。
コンピューター関係のトラブルが起こりましたらすぐに特急データ復旧 Win-Get!にご相談ください。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。



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