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LinkStation データ復旧
2020.4.28
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例33 出社したら電源が切れており、起動しなくなったLinkStationからデータ復旧成功
横浜市都筑区・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-WX1.0TL/R1
- 500GB*2
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/5日間
- お客様先訪問機材ピックアップ後関内オフィスにてデータ復旧
お客様からの症状
500GB×2台（RAID1）
社内で共有していたBuffalo社製LinkStation LS-WX1.0TL/R1が、朝出勤したら起動しなくなっていた。
いつもどおり出勤したらアクセスが出来ず、調べたところ、機械の電源がつかなくなっていた。
電源を再度つけても変わらずアクセスできない。
LS-WX1.0TL/R1には社内の全てのデータを保存していたため、
仕事に大きく支障が出ている。
どうにかデータを取り出す必要がある。
コロナウイルスの影響もあり取りに来てもらうだけでも対応していただけませんかと問い合わせをしました。
診断内容
機器ピックアップ後関内オフィスにて診断・復旧
新型コロナウイルスの影響が懸念されたため、お客様と私たちの安全面を考え車でお客様先へ向かい、お客様先での作業は控え機器を預かり後作業することになりました。
今回のLinkStation内HDDのメーカー、型番、障害状況は以下のとおりです。
DISK1
メーカー：Seagate製
型番：ST500DM002
障害：中度レベルの物理障害
DISK2
メーカー：Seagate製
型番：ST500DM002
障害：重度レベルの物理障害
2台とも物理障害がありました。
DISK1に中度の物理障害が発生していることを確認しました。
DISK2に重度の物理障害が発生していることを確認しました。
RAIDの情報を解析しましたところ、RAID1であることが判明しました。
障害レベルは重度障害となります。
復旧結果
DISK2の障害が大きく復旧不可能な状態でした。
DISK1の中度物理障害が発生しているHDDを不良修復しながら複製を作成しました。
作成した複製HDDを用いてRAID解析を行い、無事データの確認に成功しました。
幸いRAID1だったため無事復旧できました。
リンクステーションからランダムチェックした結果、10ファイル中10ファイル常開封で復旧できました。
お客様へ復旧データの確認を行い、おそらくほぼすべて復旧できていると言葉いただけました。
障害が大きかったため、5日間で復旧完了となりました。
専門スタッフの対応・コメント
共有ハードディスクがもしもアクセスできない状態に陥ってしまったら
「特急データ復旧Winget!」までご相談ください。
データのバックアップについては、QNAP社製高耐久NASを採用した「GUARDIAN+Rバックアップシステム」とクラウドストレージTENMAがございます。
データ復旧が必要な場合や、今後のバックアップに関してお悩みの際は、お気軽に弊社までご相談ください。
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