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2013.6.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 機器へのアクセスが全くできなくなってしまった状態からのデータ復旧成功!

神奈川県川崎市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraSation/Buffalo
  • TS5400D0404
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/5日
郵送データ復旧

お客様からの症状

昨日まで使用できていたが、本日の朝に保存してあるデータを見ることができなくなってしまった。異常を知らせるランプの点滅とエラー音が出ていることに気づき、電源を落として、再度入れなおしてみるものの状況は変わらず。表示をよく見てみると、1番目と4番目に障害が発生しているようです。
社内のファイルサーバーとして使用したので、できる限り早く復旧をお願いします。

診断内容

機材による診断の結果、4番目のHDDには重度の物理障害が発生していました。
1番目のHDDには軽度ではありますが、論理障害が発生していました。

復旧結果

重度障害が発生しているものを除き、3台で仮想RAID構成を組みあげてデータの取得を行いました。その結果、95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

障害が起きている機器を郵送で送っていただきました。
重度障害が発生しているHDDを除き、残りの3台を使用して、復旧機材でデータを確保することができました。
1台までの損傷で対応できるのがRAID5の特徴ですが、2台以上だと対応ができなくなってしまいます。重要なデータのバックアップは2重3重と取っておくことをお勧めします。機器に異常を感じたら、まずはご相談ください。無料で診断お見積りをさせていただきます。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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