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2013.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 使用していたRAID5構成テラステーションからのデータ復旧成功!

神奈川県横浜市南区・宗教法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RIX6.0TL/R5
  • 1.5TB×4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/2日
関内オフィス来店データ復旧

お客様からの症状

win2000サーバーに繋いで使用していました。
はじめ、そのサーバーが止まったので復旧の間、別のパソコンに繋いでいました。
サーバー復旧後、再度繋ぎなおすとデータが見れませんでした。
再アクティブはでき、ローカルでデータを見ようとすると「パラメータが間違っています」
「フォーマットしてください」というメッセージが出てきました。とのことです。

診断内容

診断ツールにてBUFFALO製TeraStation(TS-RIX6.0TL/R5)のハードディスクの状態を1本ずつ調べました。HDD自体の故障はありませんでしたが、RAID構成の崩壊とパーテーション情報が飛んでしまっていました。

復旧結果

BUFFALO製TeraStation(TS-RIX6.0TL/R5)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は緊急での対応希望でした。緊急で最優先で作業を行いました。
データ容量が全部で約4TBあったため、どうしても納品用媒体へのデータ取得に時間がかかり、どんだけ頑張っても4日かかりました。
そのため、睡眠時間が少なくなり、大変でしたが、お客様に満足いただけるように頑張って復旧をしたため、最終的には喜んでいただけてよかったです。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
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