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TeraStation データ復旧
2013.10.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例18 エラーE14が出たBUFFALO製TeraStation(RAID1)からの出張データ復旧成功
神奈川県横浜市内・公共機関 様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX1.0TL/R1
- SAMSUNG製500GB×2 RAID1構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 20分/4時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
対象機材(TS-WX1.0TL/R1)はミラーリング(RAID1)で使用しており、エラーはE-14が出ている状態。早々にできれば復旧ご希望。以前は別部署から出張でご依頼いただいておりその時の実績があるから今回そこからの紹介で依頼しました。とのこと
診断内容
BUFFALO製TaraStation(TS-WX1.0TL/R1)の中のHDDを１台ずつ取り外し、１台ずつどんな状態なのかを調べました。２台とものハードディスクに不良クラスタが発生しており、パーテーション情報も失ってしまっている状態でした。
復旧結果
BUFFALO製TaraStation(TS-WX1.0TL/R1)からおよそ90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の状態からの復旧ではミラーリングではありましたが、エラーにより書き変わってしまっている可能性があったため、１台ではなく２台とも解析を行いました。それによりより確実にデータを復旧しようと心がけました。
お客様の要望通りの速さで納品ができて良かったです。
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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