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2013.10.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 エラーE14が出たBUFFALO製TeraStation(RAID1)からの出張データ復旧成功

神奈川県横浜市内・公共機関 様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • SAMSUNG製500GB×2 RAID1構成 
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/4時間
出張データ復旧

お客様からの症状

対象機材(TS-WX1.0TL/R1)はミラーリング(RAID1)で使用しており、エラーはE-14が出ている状態。早々にできれば復旧ご希望。以前は別部署から出張でご依頼いただいておりその時の実績があるから今回そこからの紹介で依頼しました。とのこと

診断内容

BUFFALO製TaraStation(TS-WX1.0TL/R1)の中のHDDを1台ずつ取り外し、1台ずつどんな状態なのかを調べました。2台とものハードディスクに不良クラスタが発生しており、パーテーション情報も失ってしまっている状態でした。

復旧結果

BUFFALO製TaraStation(TS-WX1.0TL/R1)からおよそ90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の状態からの復旧ではミラーリングではありましたが、エラーにより書き変わってしまっている可能性があったため、1台ではなく2台とも解析を行いました。それによりより確実にデータを復旧しようと心がけました。
お客様の要望通りの速さで納品ができて良かったです。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
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