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TeraStation データ復旧
2014.7.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例27 突然異常発生。エラーランプ点灯によりデータへのアクセスができなったRAID6構成BUFFALO製テラステーション(TS-XH8.0TL/R6)からの出張データ復旧成功
神奈川県川崎市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- テラステーション/BUFFALO
- TS-XH8.0TL/R6
- 2TB×4台 RAID6構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間40分/2日
- 出張データ復旧
お客様からの症状
突然繋がらなくなってしまい、エラーランプが点灯している。中にはかなり膨大なデータが入っており、バックアップハードディスクがあったが、中をみるとここ1年くらいうまくバックアップがとれていないことが判明。どうしてもデータが必要。持出が禁止されているので出張データ復旧を依頼したい。
診断内容
ハードディスク4台のうち2台が障害を起こしており、RAID崩壊が発生し、データが使えなくなった模様でした。2台のうち1台は重度物理障害、もう1台は不良セクターが数多くあり、中度物理障害は確定の状態でした。重度障害のハードディスクは完全に部品が壊れており、現地での復旧ができないので、中度物理障害のハードディスクはそのまま使用すると危険な状態だったため、専用機材により、磁気情報の転写作業を行い、読取不良箇所の修正を行い、RAID解析を行いました。
復旧結果
RAID6構成BUFFALO製テラステーション(TS-XH8.0TL/R6)からほぼ全てのデータ復旧に成功しました。約99％の復旧率と判断しました。
専門スタッフの対応・コメント
全部の容量が実際には3TB強のデータが入っていました。
そのため、復旧出来ると判断し、話が出来てから実際のデータ取得にも相当時間がかかりました。
機材をフル稼働させても2日がかりの復旧となり、正直疲れましたが、お客様から非常にご満足頂き、安心して任せていただけました。
ほぼ完璧にデータが復旧出来てよかったです。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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