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2014.7.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 突然異常発生。エラーランプ点灯によりデータへのアクセスができなったRAID6構成BUFFALO製テラステーション(TS-XH8.0TL/R6)からの出張データ復旧成功

神奈川県川崎市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/BUFFALO
  • TS-XH8.0TL/R6
  • 2TB×4台 RAID6構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間40分/2日
出張データ復旧

お客様からの症状

突然繋がらなくなってしまい、エラーランプが点灯している。中にはかなり膨大なデータが入っており、バックアップハードディスクがあったが、中をみるとここ1年くらいうまくバックアップがとれていないことが判明。どうしてもデータが必要。持出が禁止されているので出張データ復旧を依頼したい。

診断内容

ハードディスク4台のうち2台が障害を起こしており、RAID崩壊が発生し、データが使えなくなった模様でした。2台のうち1台は重度物理障害、もう1台は不良セクターが数多くあり、中度物理障害は確定の状態でした。重度障害のハードディスクは完全に部品が壊れており、現地での復旧ができないので、中度物理障害のハードディスクはそのまま使用すると危険な状態だったため、専用機材により、磁気情報の転写作業を行い、読取不良箇所の修正を行い、RAID解析を行いました。

復旧結果

RAID6構成BUFFALO製テラステーション(TS-XH8.0TL/R6)からほぼ全てのデータ復旧に成功しました。約99%の復旧率と判断しました。

専門スタッフの対応・コメント

全部の容量が実際には3TB強のデータが入っていました。
そのため、復旧出来ると判断し、話が出来てから実際のデータ取得にも相当時間がかかりました。
機材をフル稼働させても2日がかりの復旧となり、正直疲れましたが、お客様から非常にご満足頂き、安心して任せていただけました。
ほぼ完璧にデータが復旧出来てよかったです。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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