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2016.2.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 赤ランプが点滅してアクセス不可能となってしまったNASからデータ復旧成功

神奈川県横浜市保土ヶ谷区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-CH1.5TL
  • 1.5TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/3日
来店データ復旧

お客様からの症状

突然赤点滅となり、アクセスできなくなり
その後電源ランプはつかなくなってしまいました。

診断内容

ハードディスクの型番等は調べることが来ましたが、部品異常により不良セクタが大量に出ていました。
専用機材を使用し、磁気転写後解析をし、データ復旧可能であると判断しました。

復旧結果

修正不可能な箇所もありましたが、90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

業務が止まってしまい、非常にお困りでした。
どうにか早く、データ復旧が可能かどうかの判断をするために、初期診断後機材をお預かりし、詳細診断を実施しました。
その結果、データ復旧が見込めましたので、即連絡をし、ご安心いただきました。少し復旧に時間がかかりましたが、可能な限り全てのデータをお返し出来てよかったです。

今後、データ復旧が必要にならずに済むように、今後のことも考えたTENMAセットプランという、クラウドストレージでしっかりデータ管理体制の相談に乗る超お得なプランをご用意しています。

お客様のお力になれるよう最適のご提案を致しますので、
何か不安なことがあればぜひご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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