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2012.10.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 「アクセスできません」と表示させる機器からデータ復旧成功!!

神奈川県横浜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション BUFFALO
  • HD-W1.0TIU2
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/15時間
横浜オフィス持込み

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:テラステーション(HD-W1.0TIU2)のご依頼でした。ご依頼させる少し前から、何度かアクセスできない状態があったとのこと。それでも使用できたので、使用していたが完全に認識させなくなったそうです。データ量は約300GBほどあり、できるだけ早くデータがほしいそうで、仕事にかかわるのでなんとかデータ復旧をしたいとのこと。

診断内容

テラステーション(HD-W1.0TIU2)500GBから、HDD×2を取り出しました。
障害状況を確認するため、1本ずつ専門機材に接続を行いました。
診断結果と致しましては、1番目のHDDには、重度の物理的障害を確認しました。
また、2番目のHDDでは、物理的障害を確認しましたが、軽度であったため、磁気情報を健康なHDDに移す作業を行いました。複製HDDから、データ解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

テラステーション(HD-W1.0TIU2)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、RAID1構成というデータ保存形式だった為、2本あるうちどちらかが重度でなければ、データ復旧可能ということで、なんとか2本目が重度の障害ではなかったので、お客様のご予算内でデータをお渡しすることができました。また、納期についても、満足頂くことができ大変に良かったです。
今回の様に、なにかしら異常を感じても、そのまま使用し続けるとデータ自体が危ない状態になる可能性がありますので、なにか異常を確認いたしましたら、ぜひご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

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