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2013.6.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 業務で使用するお客様情報のデータ復旧成功!

神奈川県横浜市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK
  • HDL-GS1.0T
  • 1TB×1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/2日
横浜オフィス持込み

お客様からの症状

お客様情報を共有するために部署内で使用をしていましたが、突然データを読み込めなくなってしまいました。
お客様への対応履歴など残しておかなければならないものが多数入っているので、どうしても復旧をお願いします。過去データの復旧なので、時間はかかってもかまいません。まずは診断をして頂ければと思います。

診断内容

HDD本体を取り出して、専用機材で診断を行いました。
結果としては、データが読み取れなくなる論理障害であることがわかりました。復旧機材によるデータ復旧が必要です。

復旧結果

HDDからデータを取り出して、データ復旧を行いました。
復旧率としては98パーセント以上のデータを確保できたと判断しました。

専門スタッフの対応・コメント

業務使用されていた機器にある大事なお客様情報のデータ復旧を行わせて頂きました。
今回のお客様の機器は障害の状態が軽いものだったので、復旧機材を使用してすぐにデータを確保することができました。
HDDの取り外しから、診断を行い、システム的なエラーによりデータが全く読みだせない状態となっていることがわかりました。
専用機材を使用して、障害状況に対応を行い、取得後にご納品を行わせて頂きました。データを今後失わないためにも、データのバックアップはしっかりと行うようにしましょう。

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