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2013.8.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 ハードディスクが認識しなくなってしまった状態からのデータ復旧成功

横浜市保土ヶ谷区・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-120U
  • 120GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/3日
関内オフィス持ち込みデータ復旧

お客様からの症状

LANDISKが認識しなくなってしまった。
最初はとにかく安いところでと考えていたが、最初持ち込んだ会社では復旧できなかった。
どうしても写真データはほしいと改めて感じ、難しい復旧もできそうなところを探した。とにかく一度見てほしい

診断内容

診断ツールにてハードディスクの状況を調べたところ、中度物理障害が発生していることが判明しました。
現状のハードディスクの状態では復旧することができない状態なので、磁気情報をイメージとして抜き出し、修正を行う作業が必要となります。
その後論理障害の復旧作業を行うことで復旧できるかどうかとなります。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

容量としては120GBというハードディスクでしたが、磁気情報をイメージとして抜き出すなどの作業が必要でした。本来はもっと時間のかかる作業でしたが、専用機材に空きがうまく出た状況だったため、素早い復旧ができました。
今後のバックアップのために、弊社クラウドサービスの案内を行い、試しに使ってみたいとのことで、クラウドお試しプランでクラウドサービスも使用していただいています。
お客様としては他社で復旧できないと言われたハードディスクから復旧ができて本当によかったと言っていただけました。

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