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2013.10.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 RAID6構成エンドユーザー様所有のLANDISKからのデータ復旧成功

神奈川県横浜市・コスミック様(OA機器販売)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-XV4.0
  • 1TB×4台 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/2日
関内オフィス来店データ復旧

お客様からの症状

RAID6構成のIODATA製LANDISK(HDL-XV4.0)がエンドユーザー様のもので緊急とのこと。ハードディスクの異常はなさそうだけれどレッドアークに接続できないとのこと。今までも何回か依頼した事があるからとのことでデータ復旧の依頼を頂きました。

診断内容

IODATA製LANDISK(HDL-XV4.0)からハードディスクを取り出し診断機材にて、状態を調べたところ、HDD1はヘッド異常確認しました。それ以外の2から4では部品の障害はありませんでした。また、パーテーション情報も飛んでいたので解析を行い、RAID6の仮想構築によりデータ復旧ができました。

復旧結果

エンドユーザー様所有のIODATA製LANDISK(HDL-XV4.0)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

エンドユーザー様のLANDISKとのことで、急いで持ってきていただきましたが、障害状況からある程度の状態まで診断はスムーズに行けましたが、その先RAID解析に少々時間がかかり大変なデータ復旧作業でした。
お客様お急ぎの中でどうにかデータが復旧出来たため、非常に喜んでいただけました。

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