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2013.12.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 アクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧成功

神奈川県横浜市・官公庁様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT3.0
  • 750GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/2日
関内オフィス来店データ復旧

お客様からの症状

いつの間にか繋がらなくなっていた。昨日の夜までは使えていた。
何かできないかみてみたがよくわからないので、データ復旧をしてほしい。

診断内容

1番HDDはイメージテストにてクラスタエラー多発、読込遅延、中度物理障害と断定、2番HDDはヘッド5に異常確定、制御可能。中度物理障害と断定。
3番HDDは、ソフトウェアリセットのかかる論理障害が発生、論理障害と断定。
4番HDDは、特に問題点なしでした。
以上の状況に合わせ、RAID崩壊を起こしていました。

復旧結果

IODATA製LANDISK(HDL-GT3.0)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

大容量のデータ復旧となり、2日程時間がかかりましたが、最速で対応を行いました。何度もお取り引きがあったため、書類の準備などもスムーズにできたため、お客様からも非常に満足いただけました。

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