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2014.6.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 メーカーにてデータの取り出しが出来ないと言われたRAID5構成IODATA製LANDISK(HDL-GTR3.0)から来店データ復旧成功

神奈川県横浜市西区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GTR3.0
  • 750GB×4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/17時間
関内オフィス来店データ復旧

お客様からの症状

社内共有のLANDISKが壊れたようで起動しない
メーカーに問い合わせを行ったが、データの取り出しが出来ないから専用の業者に頼んでみてはどうですかと言われたので、自分で探しましたとのこと。

診断内容

専用機材にてハードディスクの状態を調べたところ、ハードディスクの3番が物理障害により壊れてしまっていることがわかりました。
RAID崩壊を起こしているため、専用機材でのRAID解析が必要な状態でした。

復旧結果

IODATA製LANDISK(HDL-GTR3.0)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はお急ぎでした。出張も考えていたとのことでしたが、直接店頭にお持ち頂いたほうがより早くできるということで、店頭にお持ち込みとなりました。店頭で預かり後、すぐに対応をし、データ容量が多かったため翌日までかかりましたが、データを無事納品したことで、お客様から非常に満足頂くことが出来ました。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。



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