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2014.11.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 突然認識しなくなったLANDISKからの来店緊急データ復旧成功!

神奈川県横浜市・株式会社晋商ロジスティックス様(運輸業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDC2-U2.0S
  • 2TB×2台 RAID1構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 90分/4時間
関内オフィス来店緊急データ復旧

お客様からの症状

HDDがPCで認識しない状態。
メーカーさんに問い合わせたが解決せず。

診断内容

ハードディスクの2番が重度物理障害が発生しており、すぐに復旧は不可能な状態でした。
1番のハードディスクについては、不良セクタが発生している状態と、キャパシティの読込エラーが発生しており、通常認識できない状態でした。
さらに、診断依頼の型番に対し中のHDD容量は大きく、使用状況の確認のため、セクター単位で使用状況を調べて復旧する必要がありました。
そして、ハードディスクの両方の型番がST2000DM001という障害状況が深刻になりやすいものだったため、最速で安全に復旧できるようにディスクのイメージ取得を実施し、解析後データ復旧の見込みが立ちました。

復旧結果

お客様の復旧希望データ全てのデータに対し、ほぼ全てのデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

お客様はとてもお急ぎでした。
共有で使用しているデータがこのLANDISKに入っているとのことでお困りの様子でした。
一刻も早くデータ復旧を行うため、状況を把握し、その中で出来る最大限の速度、機材にて緊急データ復旧を実施し、無事最速でお客様にデータの納品が出来ました。

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