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2015.2.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例30 前日まで使えていたLANDISKからのデータ復旧成功

神奈川県横浜市青葉区・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-A2.0
  • seagate 2TB ST2000DM001
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 15分/6日
郵送データ復旧

お客様からの症状

前日まで使えていたのに急につかえなくなったようだ。
抜き差しや電源入れなおしてもできない。
下手に触るとまずいと思い、それからは何もしていない。

診断内容

ハードディスクの状態を調べたところ、ヘッド部品の不調によりディスクの情報がうまく読み込みが出来ない状態になっていました。
専用機材でディスクイメージを作成しました。
その後解析をし、データ復旧の見込みが立ちました。

復旧結果

お客様の特に必要な写真データを含め、ほぼ全てのデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

基本的にすべてのデータが取り出したいとのことで、ご依頼を頂きました。弊社では特急対応になりますと通常価格の2倍で対応をおこなっております。
お客様としては特急というわけではなく、時間は特にお急ぎではないとのことで、プランとしてはゆっくりめの1週間プランで対応をさせていただきました。
しっかり復旧が出来たため、とても満足頂くことが出来ました。

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