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2013.2.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 認識しなくなった機器からのデータ復旧成功!

神奈川県横浜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-CH2.0TL
  • 2TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/6時間
出張データ復旧

お客様からの症状

いつも通り使用できていたにも関わらず、使えなくなる前には
少し動きが重くなっていた。
社内共有用のデータドライブとして使用していたので、各社員の作業
フォルダも複数ありました。
特に重要なのが、売上管理のエクセルとデータベースが必要ですのでなんとかデータ復旧お願いします。

診断内容

Buffalo LinkStation LS-CH2.0TLからHDDを取り出して、障害状況の調査を
行いました。
その結果、物理異常が見られないため何らかの原因で障害が起きている
論理障害であることがわかりました。データ復旧が必要です。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専用機材で取得したデータには、破損が見られませんでした。

専門スタッフの対応・コメント

お客様より機器をお預かりして、診断を行いました。出張専用の機材を積んだ復旧カー「ブルーペガサス」での現地対応を行いました。
その結果、物理的な異常は見られず、論理障害であることがわかりました。
複数ある復旧ツールの中から4種類程度のツールを使用してデータの取得が
できるか試みました。
重要なデータは、売上管理のエクセルデータとデータベースであることを
お客様よりお伺いしましたので、ご指定頂いたデータの調査を行い、なんとか取得をすることができました。
データの状態の確認をしたところ、特に破損もなく正常にオープンすること
ができました。
お客様にご確認いただきましたが、ご希望のデータが復旧できて
いたとお話を頂きました。
その後、正式にご発注頂き、無事ご納品させて頂きました。
データのバックアップはお考えでしょうか。
弊社では、インターネット上で使えるクラウドバックアップサービス「TENMA」をご利用頂けますので、是非一度ご相談ください。

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