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2013.6.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 内蔵されているHDDの認識障害により、データが取り出せなくなったLinkStationからデータ復旧成功!

神奈川県横須賀市・法人様(建設関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV2.0TL/R1
  • 1TB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/9時間
横浜オフィス持込み

お客様からの症状

昨日から機器が認識しなくなってしまった。取引先との提案に使用した提案資料やCADで作成した設計図面なども保存していました。
主に過去のものを共有保存している状態でしたが、通常使用しているHDDの調子が悪かったため、進行中のデータの一時保存先として使用していましたが、障害が起きてしまったためバックアップする前のデータが残ったままです。なんとか取り出したいのでお願いします。

診断内容

専用機材を使用して、機材の状態を確認しました。
その結果、物理的な異常は見当たりませんでしたが、データの読み取りが
うまく行えていないことがわかりました。
そのため、論理障害であることがわかりました。

復旧結果

LinkStationから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

専門機材を使用して復旧作業を行わせていただきました。
物理異常はありませんでしたので、障害としては論理障害となります。
2台のHDDそれぞれがデータを読み取ることができない状態となっていました。障害に対応するために、専用機材で修正をかけつつデータ取得を行いました。
ランダムにデータを開いて確認を行ったところ、破損無く取り出すことができました。
お客様よりお伺いしていた、重要データも確認できたため、ご納品までの作業を行いました。
重要なデータを失わないためにも、弊社のオンラインバックアップサービスはどうでしょうか。情報を守ることに特化させておりますので、ご安心頂けると思います。ぜひ、一度ご相談ください。

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