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2013.9.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 BUFFALO製RAID5構成リンクステーションからデータ復旧成功

神奈川県藤沢市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション/BUFFALO
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/4日
郵送データ復旧

お客様からの症状

BUFFALO製リンクステーション(LS-Q2.0TL/R5)がうまく認識できなくなり、なぜかアクセスできなくなってしまった。
メーカーに問い合わせたところハードディスクの故障でデータの取り出しはできない。と言われてしまった。データ復旧は専用の業者に頼むしかないと言われたので出来そうなところをインターネットで探して電話したとのこと

診断内容

診断機材にてハードディスクの状況を調べました。LS-Q2.0TL/R5のハードディスクを取り出し診断を行いました。ハードディスクの1番にエラーがありました。RAID構成が崩壊しており仮想でRAID構成を組みなおす作業を繰り返し、どうにかデータ復旧に成功しました。

復旧結果

リンクステーション(LS-Q2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の要望としては、速さよりもデータがきちんと出るかどうかということでした。無事データが出て良かったです。RAIDだから大丈夫だと感じていたようですが、今回のことで他のバックアップ方法を考えないといけないとのことで、弊社クラウドサービスをデータ復旧と同時に契約頂きました。クラウドでデータを保管することで、データを失うことがなくなると同時に営業などでも使用できるようになるとのことでお客様の仕事にも役立てられるようになります。

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