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2013.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 RAID1構成のリンクステーションからのデータ復旧成功

神奈川県厚木市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-WV2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID1構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間
関内オフィス来店データ復旧

お客様からの症状

BUFFALO製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)が急に調子が悪くなり、データへのアクセスができなくなってしまった。
重要なデータがたくさん入っているリンクステーションなので、どうにかデータだけでも取り出してほしいと思い電話したとのこと

診断内容

診断ツールにてBUFFALO製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)のハードディスクの状態を調べたところ、1番のハードディスクのヘッド障害が確認されました。
また、2番のハードディスクにも多少の不良クラスタが発見されました。

復旧結果

BUFFALO製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

BUFFALO製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)がおかしくなったとのことで、診断の依頼をいただきました。午前中に対応を行い、お急ぎとのことでしたので、午後1番には状況報告、今後の進め方の話を行い、緊急対応でそのまま続行となりましたので、全部で8時間かけデータ復旧を成功し、納品を行いました。
お客様にも非常に満足いただけよかったです。

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