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2013.12.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 重度物理障害が起きたリンクステーションからのデータ復旧成功

神奈川県横浜市中区・風越建設株式会社 様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • HD-HB250GLU2
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/11日
関内オフィス来店データ復旧

お客様からの症状

認識しない、アクセスが出来なくなったとのこと。
中に入っているデータが必要なのでどうにか復旧がしたい。
そこまで緊急というわけではないがデータは絶対ほしいとのこと。

診断内容

基盤情報取得不可、イメージテスト不可、ヘッドチェックにてヘッド破損確認制御不可。基盤とヘッドの重度の物理障害と判定しました。
復旧するためには分解作業が必要な状態でした。

復旧結果

重度物理障害が発生しているBUFFALO製リンクステーション(HD-HB250GLU2)から損傷パーツの交換作業等を実施し、どうにかディスクから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の必要とされていたデータを無事復旧することができてよかったです。
今回はリピートでのご依頼となりました。
今回は重度障害だったため、どうしても復旧には高額な費用がかかりましたが、しっかりと復旧が出来たため、お客様からも満足いただけました。

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