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2014.5.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例28 緊急!持出が出来ないRAID0構成BUFFALO製リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1J)からのデータ復旧成功

神奈川県横浜市西区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション/BUFFALO
  • LS-WX2.0TL/R1J
  • 1TB×2台 RAID0構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/9時間
緊急出張データ復旧

お客様からの症状

PCに接続をして自動バックアップを取っていた。しかし、いらないデータが多かったので、よくわからないが操作をしたところデータが全てなくなっていた。と仰っていました。

診断内容

当初の申告では作業ミスによるデータ消失と思われましたが、ハードディスクの状態を念のため調べたところ、ハードディスクの2番が中度物理障害を起こしていることが判明しました。また、1番のハードディスクでデータの閲覧をしようと試みたところ、フォルダが完全に消失している状態を確認しました。2番ハードディスクを専用機材をつかった磁気転写作業及びRAID解析によりデータ復旧が可能と判断しました。

復旧結果

RAID1構成BUFFALO製リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1J)から99%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様先から機材が持ち出せず非常にお困りでした。
弊社では早急な出張対応が可能ですので、即準備し出張にて現地でのデータ復旧に成功しました。
また、出張に行く際は一番お急ぎだということも考慮し、社内の復旧機材の中でも最新で一番高速な機材を持ち込みさせていただき、復旧を行いますので、通常の3倍のスピードでデータ復旧が可能となりました。
今回の症状であれば、通常なら2日ほどかかってくるくらいの状態でした。
お客様に非常に満足いただけよかったです。

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