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2012.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 突然の停電により、リンクステーションが認識されなくなった

神奈川県・法人様(工業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation
  • LS-CLシリーズ
  • HDD×1
    500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/7時間
出張データ復旧

お客様からの症状

天候が悪く、突然の停電が起きてしまいました。
再びLinkStationの電源を入れてみると認識されておらず、データの読み取りが全くできなくなってしまいました。
通常業務で使用するデータが入っているので、とにかく早い復旧をお願いします。

診断内容

LinkStationHDDに物理的障害はなかったので、HDDを専用の復旧機材を用いて、データが見えるかどうかを確認致しました。データ取得スピードが維持できるように、機材の設定等を変えて行っていきました。

復旧結果

エクセル・EPS・PDF等、300GB分のデータ復旧成功

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、復旧のスピードを重視されていましたので、特急対応でデータ復旧を完了致しました。データ量は少し多かったのですが、LinkStationのHDDに物理障害もなく、復旧機材により問題なくデータ取得が完了できたのが、スピード対応に繋げられた一因になります。データ取得後はお客様自身にてデータを直接確認して頂き、持ち込みされた次の日にはデータをお渡しすることができました。
特急データ復旧には、HDDの故障具合等が関係しますが、今回のようにお急ぎの方には、オフィスへの直接持ち込みか、出張データ復旧にて迅速に対応致します。

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