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2012.8.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 データにアクセスできないお客様の声はこちら

横浜・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Netpocket/Logitec
  • LHD-NAS400W
  • 400GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/6時間
横浜オフィス持込み

お客様からの症状

オフィスの配置換えを行うために電源を切って新しい場所に設置したところ、Logitec、LHD-NAS400WのHDDのデータにアクセスができなくなってしまった。
見積もりのソフトが入っているため、できるだけ早くデータが欲しい。
横浜でデータ復旧の会社を探したが、セキュリティ面など安心して任せられそうな業者が他に見つからなかったので、復旧を依頼した。

診断内容

診断ツールにてLogitec、LHD-NAS400W のハードディスクチェックをし、HDDに異常があることがわかりました。

復旧結果

Logitec、LHD-NAS400Wからお客様ご希望のデータを復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

会社の中でご使用中の機器とのことで、大変お困りのご様子でした。
ロジテック製のNASをご使用で、業務用データが入っているフォルダとのことでした。
日々の業務用でご使用ということで、大変お急ぎでした。
症状が物理的な部分まで及んでいる危険があったので、HDDのコピーをとり、そちらからのデータを復旧しました。
また、データの納品後にデータを間違えて消去されてしまったとのことでご連絡を頂き、バックアップ用データを改めて納品いたしました。

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