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2015.11.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 重度物理障害からのデータ復旧成功

神奈川県横浜市西区・法人様(IT関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NAS/PLANEX
  • NAS-01G
  • 320GB/HITACHI
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/~3日
関内オフィス来店

お客様からの症状

マウントしなくなった。共有で使っていたものが認識しなくなった。
PCのコントロールパネルからみても0MBになっている。
ビーと3回ほどブザーが鳴った。

診断内容

ハードディスクのヘッド部品が壊れているため、専用機材でも情報チェックすらできませんでした。重度物理障害と判断しました。
復旧をするためにはクリーンブース内での分解作業を実施し、ヘッド部品交換およびディスクイメージ作成後解析にてデータ復旧の可能性がありました。

復旧結果

重度物理障害のおきているディスクから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

重度の障害だったため、費用はかなり高額となりましたが、無事お力になることが出来て良かったです。
分解作業はより細かい作業の必要です。
ハードディスクに電気的な不可が多くかかってしまうと復旧できなくなる恐れもありましたが、今回は障害後すぐに相談頂けたので、
まだ、ギリギリデータ復旧ができる状態でした。
困ったら自分で解決しようとせずにご相談ください。

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