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2013.6.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 サーバーが起動しない!HP製のサーバーからの復旧成功!

神奈川県厚木市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ HP
  • ML110
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/3日
関内オフィス持ち込みデータ復旧

お客様からの症状

HP製のサーバ(ML110)のご依頼でした。
前兆としては、ここ一週間で動作が急に遅くなったとのことでした。サーバの再起動を行ってみたところ、サーバが起動しなくなってしまいました。あわてて何度も再起動をしましたが、症状は改善されませんでした。
社内の十数人使用していたものなので、データがなくなると業務に支障が出るとお困りでした。復旧してほしいデータは、オフィスのデータや、CADのデータとのことでした。

診断内容

サーバ(ML110)500GB×4から、HDD×4を取り出しました。
診断を行うために1本ずつHDDを診断機器に接続し、初期診断を行いまいた。
結果として、2,3番のHDDに物理的障害を確認しました。
安全に復旧を行うために、磁気情報を別のHDDに移すクローン作業を行い、2本の複製HDDを作成しました。複製HDDと残りのHDDをRAID解析分析機器に接続し、その後データ復旧を試みました。

復旧結果

サーバ(ML110)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、4本中2本の物理的障害を確認しました。
しかし、その2本とも、軽度物理障害だった為、破損ファイルなどを出さずに、データ復旧を行うことができました。必要データもすべて納品することができ、大変に満足頂けました。
また、今回の様に一度障害が出た機器を何度も再起動するなど、復旧を試みられることは障害が悪化する可能性がございます。ご自身で対処する前に、一度ご相談ください。診断は無料で行っておりますので、お気軽にお越しください!

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