横浜のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 横浜 >
  3. サーバー復旧server機/DELL >
  4. 成功事例13 再起動してもOSが立ち上がらない!DELLサーバーからのデータ復旧成功!PowerEdge800

2013.6.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 再起動してもOSが立ち上がらない!DELLサーバーからのデータ復旧成功!

神奈川県小田原市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • server機/DELL
  • PowerEdge800
  • 500GB 4台構成 RAID0+1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/18時間
出張データ復旧

お客様からの症状

月曜日の朝出社すると、社内共有で使っているサーバー機の画面がスクリーンセーバーから戻りませんでした。キーボードの何を押しても黒い画面が表示されたままになっていました。
サーバーのデータを見に行くこともアクセスすることもできません。
サーバーをいったん強制終了し、再起動を試みましたが、DELLの画面のまま止まり、そこから起動しませんでした。
DELLに問い合わせたところ、修理するかHDDのデータの消去が必要との事でした。
修理を出すにしてもセキュリティの関係が絡んできて何日もかかってしまいます。
さらにデータのバックアップを取っていなかったため、今までの蓄積されたデータが消えると、社員の仕事ができなくなってしまうので非常に困ります。
一刻も早く復旧してほしいとのことでした。

診断内容

まず初期診断にて1台ずつのHDDがどんな状態なのか知る必要がある為、サーバー機本体から4台のHDDを1台ずつ取り出しました。
それから弊社診断ツールにて初期診断を行い、2台目のHDDに重度物理障害、さらに、3台目のHDDには軽度の論理障害があることを発見しました。
お客さまによるとサーバー機のRAID構成がRAID0+1で使用されていたという話でした。

復旧結果

起動しなくなってしまったサーバー機から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

はじめにお客様とお話させて頂いた時、「ここまできてくれるところが他になかった」とのお言葉をいただきました。弊社ではこうしたセキュリティ上持ち出せない法人様の元に伺わせて頂き、復旧を行うことが多いので、そこで復旧できるレベルであれば現地で行います。今回のお客様の場合でもデータ量が多かった為に8時間と、深夜まで作業がかかりましたが、お客様の手元にデータが戻すことができました。
お客様からも非常に満足頂くことが出来ましたので、私自身もとてもよかったです。

当社では出張現地復旧以外にも郵送データ復旧等も対応しておりますので、何かお困りがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

>>

お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

サーバー復旧TOP

通常OSの場合

Windows Me / Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista / Windows 7
※Windows 3.1, Windows 95, Windows 98 (98SE)等も対応しております。

サーバー系OSの場合

Windows NT Server / Windows 2000 Server / Windows Server 2003 / Windows Server 2008
※各名前の後ろに「Embedded」と入っている物も対象です。

通常OSの場合

CentOS / Debian GNU / Fedora (Fedora Core) / Gentoo Linux / Mandriva Linux (Mandrake) /
openSUSE / Red Hat Enterprise Linux / Slackware / Ubuntu / Vine Linux/ Turbo Linux...
※各種ディストリビューション・バージョンに対応しております
※Windows 3.1, Windows 95, Windows 98 (98SE)等も対応しております。

組み込み系OSの場合

MontaVista Linux / Synology OS / SnapOS / Phoenix OS

AIX / DragonFly BSD / FreeBSD / HP-UX / IRIX / NetBSD / NEXTSTEP / OpenBSD / Solaris...

※その他ご相談承ります。

 

横浜のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

 

お気軽にご質問・お申し込みください!
お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
お申込み種別
※必須
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。



横浜の特急データ復旧HOMEへ