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2013.7.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 停電後繋がらなくなったと思われるサーバー内蔵HDDからのデータ復旧成功

神奈川県横浜市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Precision/DELL
  • T3500
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間
関内オフィス持込み

お客様からの症状

休み明けに出社したら繋がらなくなっていた。
おそらく休みに雷が鳴っていたからそれが原因だと思う。
システム担当がハードディスクだけ取り出して試行錯誤していたが、データを確認することができなかった。
共有データが入っており、各人のPCにデータを保管することが禁止されているため、完全に業務が止まっている状態。
一刻も早くデータを取り出してほしい。

診断内容

弊社の診断機器でT3500内蔵ハードディスクを確認したところ、ハードディスクの基板に異常があり、正常動作しないことを確認しました。

復旧結果

DELL Precision T3500から98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ハードディスク固有の基盤情報を抽出したうえで、部品交換等の作業を行い、認識に至りました。
読み取り障害も発生していたため、安全を考え、ハードディスクを制御しつつデータイメージを抽出し、お客様とデータ確認を行いました。
データに問題がなかったということで、まずは最重要部分のみ復旧し、その後、当日中に全データをお渡ししました。

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