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2013.12.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 突然のシャットダウン!アクセスできなくなったFUJITSU製サーバーからのデータ復旧!

神奈川県相模原市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ FUJITSU
  • PRIMERGY TX100
  • 250GB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/12時間

お客様からの症状

社内で使用している富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)がある朝突然シャットダウンし、再起動を行ってもブルーバックのままOSが起動しなくなってしまいました。
社員の中にはパソコンに詳しい者がおらず、この富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)を導入した業者へ連絡し、点検に来てもらいました。
その結果、RAIDコントローラーが壊れている可能性が高いということはわかりましたが、結局データ復旧することができませんでした。
データだけでも戻せないかと要望を出すと、自分達では無理だがデータ復旧専門の会社があるとの事で、インターネットで検索し、横浜で持ち込みができ特急対応してくれそうな弊社にご依頼頂きました。
建設業なので建設現場ごとに画像や書類をまとめており、過去5年分のデータが必要です。
出来るだけ早く復旧してほしいとご依頼頂きました。

診断内容

富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)から250GBのハードディスク2台を取り出し、診断ツールにて診断いたしました。その結果、2台ともにRAID構成情報が喪失していることを確認しました。

復旧結果

富士通製サーバー(PRIMERGY TX100)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧に関しては2台ともに障害がある状態でした。
しかし、幸いな事に物理障害がなくシステム領域での障害でしたので、弊社の復旧システムで特急でデータ復旧ができました。
RAID1(ミラーリング)で構成されており、2台のHDDからそれぞれデータを取得しました。
過去5年分の建設現場のデータが集約されていたとの事でしたので、復旧できて本当に良かったです。
また、オフィスへ持ち込まれてから約12時間で全てのデータを復旧する事ができましたので、お客様からは大変満足して頂けました。
リプラスではお急ぎのご依頼も特急で対応いたします。お困りの方はぜひご相談ください!

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