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2012.8.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 突然故障したサーバー機のデータ復旧

神奈川県横浜市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/HP
  • DG146ABAB4
  • 146GB×3台 RAID5 OS:Windows2003Server
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 80分/7時間
出張データ復旧

お客様からの症状

休み明け月曜日の朝出社すると、電源を付けたまま使用していた会社のサーバー機にアクセスできなくなっていました。
PC20台ほどで共有して使用していましたが、どのPCからも読み込めなかったです。
売上や顧客情報などを管理するためのデータベースサーバーであり、毎日使用しているものです。
こちらが動かせないと困ってしまうのですが、自分たちではどうすればいいのか分かりません。
再度業務を行えるように、中に入っているデータの復旧をお願いしたいです。

診断内容

診断ツールにてHPサーバー機のハードディスクをチェックしたところ、HDDの読み取り障害による軽度物理異常であることが分かりました。

復旧結果

専用ツールにより、HDD3台のクローンを作成し、RAIDを再構築した上で、データ領域を解析しました。
その結果、99%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

まず診断した結果、軽度の物理障害と判断できたため、それぞれ3台のHDDでクローンを作成し、RAIDを再構築させました。
それにより、データを解析することができたため復旧に繋がりました。
お客様が必要とされていたデータベースファイルを実際に確認して頂いたところ、ほぼ復旧できていたということで大変満足していただけました。

今回HPサーバー機の突然の故障ということで、お客様は最初かなり焦っていました。
しかし、こういった場合はまず落ち着いて、私たちのようなデータ復旧専門業者にすぐご相談ください。
お客様の要望に合わせて迅速に対応させていただきます。

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